طباعة
PDF

شهادة الأيزو

تغطي شهادة الأيزو 9001:2008 جميع أقسام دمسكو وأنشطتها التي تتضمن سلسلة صيدليات الدواء، والقسم الطبي والصيدلي بالإضافة إلى قسم المستهلك، بالإضافة إلى تطبيقها على جميع عمليات الشركة بالمملكة العربية السعودية. حصلت دمسكو على الاعتماد أولاً في مايو 2006 وجددت شهادتها في مايو 2009 مع الإصدار المستحدث للأيزو والمتضمن في معايير سنة 2008 . تحمل دمسكو شهادة أيزو رقم 100 060759 44 من تي يو في نورد، ألمانيا، وبهذا تعد الدواء أول شركة في الشرق الأوسط تحصل على شهادة الأيزو في مجالات الصيدليات والتسويق والمبيعات.
تخضع دمسكو لعمليات تدقيق للجودة داخلياً وخارجياً على حد سواء، كما تراقب فاعلية تطبيق نظام إدارة الجودة وكذلك التطور المستمر للشركة. مراقبة الجودة الداخلية تتم دورياً بمعرفة أفراد من الشركة تم تدربيهم تدريباً عالياً. أما التدقيق الخارجي فهو عملية سنوية تجريها (تي يو في / نورد الألمانية، لضمان فعالية تطبيق نظام إدارة النوعية، والتزام الشركة باتباع المعايير الدولية. يستعرض الاجتماع السنوي للإدارة التقدم المحرز على مستوى الجودة خلال عام، كما يحدد إجراءات التطوير التي يتعين تطبيقها على نظام الشركة خلال السنة المقبلة. وتنعكس جهود دمسكو المستمرة في الحفاظ على الجودة العالية، على نموها ورضا زبائنها. كذلك، يتم تطبيق عملية رقابة متواصلة تقيّم مدى فاعلية نظام إدارة الجودة بالشركة يقوم بها فريق كفء من المدققين الداخليين بمراقبة تطبيق العمليات وفاعليتها. أما إدارات الشركة العليا فتراجع كل عملية تدقيق وتعدلها بحسب النتائج وأهداف الشركة على أساس سنوي.