طباعة
PDF

مراقبة الجودة

يتم إجراء مراقبة الجودة بشكل دائم لكل عملية تتعلق بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة. يتألف فريق التدقيق الداخلي في دمسكو من أكثر من 18 موظف مدربين على أعلى مستوى وعلى كفاءة عالية معتمدين دولياً. يضع هؤلاء تقييمهم بناء على منهجية المعايير الدولية. أما المُراجع الأول فيستعرض تقارير مراجعة التدقيق الواردة من الأقسام المختلفة ويقوم بتصحيحها إن لزم الأمر من أجل تحسين الكفاءة والأداء.
في نهاية كل عام، تقوم الإدارة العليا ورؤساء الأقسام بتقييم جميع تقارير المراجعة الداخلية وكذلك كفاءة الإجراءات التصحيحية المطبقة. واجتماعات الإدارة السنوية الخاصة بالمراجعة تقيّم جميع الوثائق المتعلقة بنظام إدارة الجودة. وباعتباره المؤشر الأهم لفاعلية الإجراءات، تتم مراجعة تأثير نظام إدارة الجودة للشركة على رضا الزبائن بشكل منتظم وذلك لضمان خدمات أكثر فاعلية.